Янко, А.С., Сабельнікова, П.С. і Крук, О.І. 2025. CRM-СИСТЕМИ ЯК ІНСТРУМЕНТ ОПТИМІЗАЦІЇ ПРОЦЕСІВ У МАЛОМУ БІЗНЕСІ. Таврійський науковий вісник. Серія: Технічні науки. 1 (Бер 2025), 229-236. DOI:https://doi.org/10.32782/tnv-tech.2025.1.22.