Янко, А. С., П. С. Сабельнікова, і О. І. Крук. 2025. «CRM-СИСТЕМИ ЯК ІНСТРУМЕНТ ОПТИМІЗАЦІЇ ПРОЦЕСІВ У МАЛОМУ БІЗНЕСІ». Таврійський науковий вісник. Серія: Технічні науки, вип. 1 (Березень):229-36. https://doi.org/10.32782/tnv-tech.2025.1.22.