Янко АС, Сабельнікова ПС, Крук ОІ. CRM-СИСТЕМИ ЯК ІНСТРУМЕНТ ОПТИМІЗАЦІЇ ПРОЦЕСІВ У МАЛОМУ БІЗНЕСІ. tech [інтернет]. 27, Березень 2025 [цит. за 14, Травень 2025];(1):229-36. доступний у: https://journals.ksauniv.ks.ua/index.php/tech/article/view/796